HersalVJ

¿Son las llamadas Ciudades digitales el otro lado de la moneda de un Gobierno Electrónico? ¿Qué tienen en común? ¿Qué hay de diferente? ¿Que caracteriza a uno y a otro? El mundo ha cambiado mucho en los últimos años y hemos tenido que correr para tratar de mantenernos al día, a veces sin lograrlo cabalmente. El concepto de lo que era analfabetismo pasó hace algunos años de aquel que no sabía leer y escribir, al que no sabía computación y hoy a los que no utilizan los canales de colaboración y redes sociales en la llamada Web 2.0, convirtiendo así el paradigma del analfabetismo en “Brecha digital”, y la forma en que esta crece día con día en países como el nuestro en problemas sociales y económicos, que lamentablemente determinan el grado de desarrollo de los países y el nivel de calidad de vida de sus habitantes. Escuchamos constantemente invitaciones en noticieros, revistas, programas de TV y radio sobre el uso de Redes Sociales o de apps específicas para estar “en contac...

En un artículo anterior sobre los cuestionamientos y servicios al desarrollar un producto de tecnología, tratamos las consideraciones para lanzarse a la aventura de desarrollar un producto de tecnología más los servicios que lo respaldan, y ahora continuaremos con algunos otros puntos que se deben considerar para el financiamiento y el desarrollo del modelo de negocio. Comencemos con la parte del financiamiento, pues es aquí donde la mayoría de las grandes ideas terminan. Por supuesto, los métodos de financiamiento más conocidos y tradicionales con plazos y tasas de interés considerables, por lo que muchas personas y empresas optan por no entrar en ellos y si lo hacen es con mucha cautela. Sin embargo, en México existen distintos programas federales o estatales (Según INADEM más de 100) destinados al apoyo de la innovación y desarrollo tecnológico por medio de subsidios, créditos, asesorías, capacitaciones o becas, los cuales (lamentablemente) no reciben la difusión adecuada. Es...

La educación digital no es solo nuevos modelos educativos La gran penetración que han tenido en años recientes las TIC en las actividades del día a día de millones de personas, sean o no especialistas en tecnología, ha significado el nacimiento de muchos modelos de negocio de distintos tipos, incluidas las redes sociales y dispositivos inteligentes de telecomunicación, lo cual por supuesto siempre es bueno cuando significa educación, progreso y desarrollo de una comunidad. Tradicionalmente el término “Educación Digital” se ha asociado a nuevos modelos educativos utilizando las ventajas que las tecnologías ofrecen, ampliando el esquema de educación de la escuela a prácticamente cualquier lugar donde se tenga acceso a la www, enfatizando con este enfoque que las tecnologías de comunicación son un medio muy eficaz para lograr el desarrollo de habilidades y competencias profesionales, lo cual por supuesto es cierto en el estricto sentido de un modelo educativo. Pero el alcan...

Cuando un cliente adquiere una solución tecnológica, el producto de software como tal es tan solo una pequeña parte de la solución. La infraestructura y servicios asociados cada vez forman un componente de mayor importancia. Por ejemplo, ¿en qué infraestructura operará el software?, ¿cómo se capacitará a los usuarios?, ¿cómo podemos configurar o extender el software para incluir particularidades de nuestro proceso de negocio? Es así que al crear un negocio basado en productos de software, debemos estar conscientes de que requerimos establecer una infraestructura de servicios alrededor de dicho software para resolver las necesidades de los clientes. Asimismo, también requerimos servicios que nos permitirán mercadear dicho software. Desde un inicio debemos considerar este tipo de servicios dentro de nuestro modelo de negocio. El desarrollo de servicios comienza desde las etapas de definición y planeación de lo que será el producto tecnológico, al describir la misión y objetivos ...

DESARROLLO DE SERVICIOS A PRODUCTOS DE SOFTWARE Era el primer lunes de marzo cuando Vicente Herrera, responsable de Servicios a Productos de la empresa NetLink, se reunió con los miembros de su equipo de trabajo: -Buen día a todos, gracias por su puntualidad. Los he convocado a esta reunión para discutir la estrategia de lanzamiento del nuevo producto para aplicaciones web ‘Anyweb’, que como saben se trata de una nueva plataforma tecnológica basada en el concepto de Internet de las Cosas y nuestro reto es concluir el desarrollo de los servicios que lo soporten en un tiempo de apenas tres meses. -En México, la industria de desarrollo de Software está llena de empresas que se dedican a la consultoría y al desarrollo de aplicaciones a la medida, y para ello en el 99% de los casos se utilizan productos fabricados por empresas transnacionales y de manera muy aislada, casi inexistente, productos de software nacionales. Por ello es tan importante que se fomente la cultura y el modelo ...

Todos hemos tenido una idea que creemos será la panacea que revolucionara el mundo, y la mayoría lamentablemente la dejamos de lado y solo unos cuantos siguen adelante. Sin embargo las muestras de coraje y entusiasmo no son los únicos ingredientes que se necesitan para lograr que un producto sea exitoso. Y con “producto” me refiero a la solución completa: desarrollo más servicios, pasando por todas las etapas; desde la concepción hasta el lanzamiento y desde la promoción hasta el periodo de postventa y evaluación de satisfacción del cliente. La intención de estas líneas es ayudar a tener una idea del panorama general de los distintos elementos a considerar mientras se realiza la construcción de esa visión revolucionaria que es un nuevo producto. Cuestionamientos Comencemos con la típica labor de analizar la idea del producto y considera las siguientes cuestiones: ¿Qué necesidad atenderá el producto? ¿Quién es el cliente final del producto? (no quien paga por él, sino ...

Desde sus inicios en la época de los 40’s pasando por sus bonanzas populares en locales comerciales de los 70’s, y hasta los grandes avances de nuestros días, la industria de los videojuegos ha sido una de las ramas de la programación de sistemas que más ha evolucionado a pesar de ser menospreciado en un principio y cuyo impacto ha sido aplicado en áreas del quehacer humano que nadie sospechaba en los albores de esta industria. Cuando se piensa en los primeros juegos de ajedrez o en "la pelotita rebotando" en un monitor monocromático mientras una barra blanca controlada por el usuario intentaba evitar que ésta se escapara, o un poco más popular y emblema de la época de oro de los videojuegos, aquella famosa esfera traga píldoras que huía todo el tiempo de un grupo de fantasmas, se podría creer que esta línea de programas no tendría un gran futuro y servirían únicamente como un pasatiempo para los ratos de ocio, tanto en su desarrollo, como en su utilización para diversión. ...

En los mercados actuales ser los primeros en lanzar un producto o servicio es lo más importante, pues con ello se posiciona una marca como la precursora de un paradigma respecto al producto o servicio. Y esto es aún mayor cuando a tecnología se refiere, y por ello lograr un “efecto WOW” en los usuarios es muy importante para lograr una buena participación de mercado. El “efecto WOW”, una forma quizás "vieja" de llamarle, pero que en esencia es encontrar algo que hace “mágica” la experiencia y demuestra que hay cosas que pueden ser diferentes a cómo eran antes. Es importante resaltar que el “efecto WOW” no piensa en ventas, sino en experiencias, pues mientras más poderosa sea la impresión en un cliente, más probable será que éste haga una recomendación y de esta manera se derivarían las ventas. Por lo que es importante introducir verdaderos elementos de innovación que permitan marcar un “antes y después” de la salida de ese producto o servicio. Como ejemplo piense en lo...

En las últimos años se han presentado circunstancias ambientales en distintas partes del mundo que han llevado a muchos a pensar que opciones como el Teletrabajo podrían ser buenas alternativas para problemas como movilidad, horas hombre desperdiciadas, generación de contaminantes por traslados, disminución de la huella de carbono, o simplemente incumplimiento de objetivos en proyectos por las complicaciones para estar físicamente presentes en un punto determinado. Sin embargo, este tipo de tecnologías pueden ayudar no solo a problemas ambientales, sino a objetivos más convencionales de las empresas como la reducción de gastos para la empresa y el trabajador, disminución de costos por infraestructura, cumplimiento de objetivos laborales, disponibilidad de horarios, etc. etc. Aunque también hay que considerar que en México aún no tenemos todos los elementos necesarios para poder considerar esta opción de manera abierta y formal, pues hay muchas implicaciones a considerar, ya sean cul...