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En la primera parte de este articulo se revisaron diversos aspectos y consideraciones a tener en cuenta cuando se realiza la gestión de Redes sociales como parte de la ejecución de una Estrategia de marketing digital, así como las consideraciones sobre lo que si y lo no se debe hacer. De la misma forma se habló sobre la importancia  el contar con estrategias de manejo de crisis. Pero ahora vamos a ir un paso más allá y veamos como se pueden realizar estas tareas con el apoyo de las herramientas basadas en modelos de Inteligencia Artificial o IA, con el propósito de simplificar la carga laboral, reducir el tiempo de operación y mejorar el manejo de errores.  Comencemos mencionando algunas de las técnicas y herramientas más utilizadas: Análisis de sentimiento: El análisis de sentimiento es una técnica de los modelos de IA que permite identificar y analizar el tono y las emociones detrás de las publicaciones en redes sociales. Mediante esta técnica se puede comprender mejor la op...

- No tan simple, pero tampoco tan complicado - Una “Estrategia de marketing digital” es un plan que se elabora con el propósito de promocionar productos o servicios mediante el uso de herramientas y aplicaciones digitales (redes sociales, sitios web, correo electrónico), para llegar a una audiencia más amplia y atraer nuevos clientes. Ahora bien, debemos aclarar que aunque muchos los consideran sinónimos, la “Gestión de redes sociales” es tan solo un proceso que forma parte de la “Estrategia de marketing digital”. Mientras la “Estrategia digital” ve el plan global e incluye todas las tácticas y canales digitales usados para promocionar una marca, la “Gestión de redes sociales” se enfoca en la creación, publicación y análisis de contenido en redes sociales, buscando aumentar la visibilidad de la marca, interactuar con los seguidores y generar conversaciones en línea. Pero, ¿Cómo saber que se esta haciendo de la manera correcta? Podemos decir que una estrategia de marketing digital exi...

Cada vez que hablamos sobre la evolución de las tecnologías y la manera como interactuamos con ellas, pensamos en coches voladores, microchips en el cerebro, cíborgs, pantallas en la piel o IA tan evolucionadas como “Jarvis” o los droides de “Star Wars”, por mencionar solo algunas de las que nos han contado las películas, comics y series de ciencia ficción. Sin embargo, más allá de que alguna de estas ideas pueda hacerse realidad en las próximas décadas, las tecnologías que nos depara el futuro más próximo parece que serán algo diferentes, y por ello es importante que hagamos un breve repaso de las tecnologías emergentes más relevantes y de los empleos que seguramente estarán asociados a ellas y por supuesto los cambios sociales, laborales, económicos, de entretenimiento, y hasta políticos que estaremos enfrentando. Inteligencia artificial Aunque este no es un concepto nuevo, parece que será en el futuro próximo cuando las IA comiencen a cristalizar, pues al lograr que una máquina ...

  A principios de agosto de 2022, en diversos medios de comunicación se dio a conocer un video en la red social TikTok, de una abuelita lavando una computadora laptop para quitarle los Virus. “Mi abuelita le quitó los virus a mi laptop. Ahí tenía mi tesis”, menciona el texto que acompaña al video en su publicación original. Esto aparte de ser una situación curiosa o incluso tierna, resalta los fenómenos de “brecha digital” y la falta de una adecuada “cultura digital”, y que en un mundo cada vez más tecnologizado en el que todas las actividades humanas se han vuelto digitales, el aspecto de la seguridad es cada vez más importante. Y por ello es importante reflexionar sobre que tanto sabemos realmente sobre los riesgos que existen en internet y uno de los más mencionados son precisamente los virus informáticos. Por lo que en este articulo, revisaremos que tipos de virus existen y como nos pueden afectar, así como las acciones que podemos realizar para proteger nuestros dispositivos d...

"¡Social Media es acerca de personas! Ni acerca de tu negocio. Cuida de la gente y la gente cuidara de ti." Matt Goulart Durante las dos partes anteriores de este articulo, hemos hablado sobre la factibilidad de usar una app para apoyar un modelo de negocio y las características principales de las redes sociales respecto de la información que manejan. Por lo tanto en esta ocasión terminaremos de ver las principales características que deben considerarse para el diseño de la App, y para ello comencemos por establecer que la web ha modificado la dinámica de las actividades del quehacer humano a todos los niveles y la promesa de "Any Where, Any Time" es más real hoy que nunca. Dentro de este gran cambio en la dinámica digital, ha quedado más que establecido que las redes sociales son el medio de información, comunicación e interacción con mayor impacto y más influencia en los últimos años, y por ello representan no solo un medio de comunicación mucho...

"La libertad de expresión murió cuando lo políticamente correcto dominó las redes sociales" VJHS  En la primera parte de este articulo, comenzamos a analizar la factibilidad de considerar el desarrollo de una App para redes sociales como respaldo a un modelo de negocio. Así que hoy continuaremos con este análisis, enfocándonos en los elementos centrales de una red social, y que importancia tiene para el modelo a definir. Por lo que comencemos donde nos quedamos, analizando si la app podría ser una buena opción de negocio. Imaginemos que ya decidimos que si es viable y factible, lo siguiente será decidir a qué redes sociales nos vamos a conectar, ¿en qué red social se mueve principalmente el sector de mercado, el público objetivo, el target de negocio al que nos vamos a dirigir? Y para ello, el estudio de penetración de Internet en México que publica la Asociación de Internet.mx , al que ya habíamos referido anteriormente, será de mucha utilidad. Según este estudi...

"En un principio decían, ' Visita nuesta página '. Después decían ' Siguenos en nuestras redes ', y ahora nos dicen ' Descarga nuestra app '... Pero por qué querría alguien regalarnos esos bytes de almacenamiento tan valiosos en su dispositivo móvil?" Es una de las frases que utilizo cuando platico sobre la importancia de considerar el desarrollo de App's como apoyo para modelos de negocio. Revisemos este tema con más detenimiento La promesa de "Anywhere, anytime" Desde sus inicios, Internet tenía la promesa de entregarnos servicios e información en cualquier lugar y momento, y en los años recientes hemos visto cómo poco a poco los dispositivos móviles han ido en aumento, no solo en número de usuarios, sino en funciones y en un público mucho más amplio y de distintos grupos y estratos sociales. Basta ver los estudios de penetración de internet en México que publica la " Asociación de Internet.MX " (antes " AMITI "...