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- No tan simple, pero tampoco tan complicado - Una “Estrategia de marketing digital” es un plan que se elabora con el propósito de promocionar productos o servicios mediante el uso de herramientas y aplicaciones digitales (redes sociales, sitios web, correo electrónico), para llegar a una audiencia más amplia y atraer nuevos clientes. Ahora bien, debemos aclarar que aunque muchos los consideran sinónimos, la “Gestión de redes sociales” es tan solo un proceso que forma parte de la “Estrategia de marketing digital”. Mientras la “Estrategia digital” ve el plan global e incluye todas las tácticas y canales digitales usados para promocionar una marca, la “Gestión de redes sociales” se enfoca en la creación, publicación y análisis de contenido en redes sociales, buscando aumentar la visibilidad de la marca, interactuar con los seguidores y generar conversaciones en línea. Pero, ¿Cómo saber que se esta haciendo de la manera correcta? Podemos decir que una estrategia de marketing digital exi...

"¡Social Media es acerca de personas! Ni acerca de tu negocio. Cuida de la gente y la gente cuidara de ti." Matt Goulart Durante las dos partes anteriores de este articulo, hemos hablado sobre la factibilidad de usar una app para apoyar un modelo de negocio y las características principales de las redes sociales respecto de la información que manejan. Por lo tanto en esta ocasión terminaremos de ver las principales características que deben considerarse para el diseño de la App, y para ello comencemos por establecer que la web ha modificado la dinámica de las actividades del quehacer humano a todos los niveles y la promesa de "Any Where, Any Time" es más real hoy que nunca. Dentro de este gran cambio en la dinámica digital, ha quedado más que establecido que las redes sociales son el medio de información, comunicación e interacción con mayor impacto y más influencia en los últimos años, y por ello representan no solo un medio de comunicación mucho...

"La libertad de expresión murió cuando lo políticamente correcto dominó las redes sociales" VJHS  En la primera parte de este articulo, comenzamos a analizar la factibilidad de considerar el desarrollo de una App para redes sociales como respaldo a un modelo de negocio. Así que hoy continuaremos con este análisis, enfocándonos en los elementos centrales de una red social, y que importancia tiene para el modelo a definir. Por lo que comencemos donde nos quedamos, analizando si la app podría ser una buena opción de negocio. Imaginemos que ya decidimos que si es viable y factible, lo siguiente será decidir a qué redes sociales nos vamos a conectar, ¿en qué red social se mueve principalmente el sector de mercado, el público objetivo, el target de negocio al que nos vamos a dirigir? Y para ello, el estudio de penetración de Internet en México que publica la Asociación de Internet.mx , al que ya habíamos referido anteriormente, será de mucha utilidad. Según este estudi...

"En un principio decían, ' Visita nuesta página '. Después decían ' Siguenos en nuestras redes ', y ahora nos dicen ' Descarga nuestra app '... Pero por qué querría alguien regalarnos esos bytes de almacenamiento tan valiosos en su dispositivo móvil?" Es una de las frases que utilizo cuando platico sobre la importancia de considerar el desarrollo de App's como apoyo para modelos de negocio. Revisemos este tema con más detenimiento La promesa de "Anywhere, anytime" Desde sus inicios, Internet tenía la promesa de entregarnos servicios e información en cualquier lugar y momento, y en los años recientes hemos visto cómo poco a poco los dispositivos móviles han ido en aumento, no solo en número de usuarios, sino en funciones y en un público mucho más amplio y de distintos grupos y estratos sociales. Basta ver los estudios de penetración de internet en México que publica la " Asociación de Internet.MX " (antes " AMITI "...

En un artículo anterior sobre los cuestionamientos y servicios al desarrollar un producto de tecnología, tratamos las consideraciones para lanzarse a la aventura de desarrollar un producto de tecnología más los servicios que lo respaldan, y ahora continuaremos con algunos otros puntos que se deben considerar para el financiamiento y el desarrollo del modelo de negocio. Comencemos con la parte del financiamiento, pues es aquí donde la mayoría de las grandes ideas terminan. Por supuesto, los métodos de financiamiento más conocidos y tradicionales con plazos y tasas de interés considerables, por lo que muchas personas y empresas optan por no entrar en ellos y si lo hacen es con mucha cautela. Sin embargo, en México existen distintos programas federales o estatales (Según INADEM más de 100) destinados al apoyo de la innovación y desarrollo tecnológico por medio de subsidios, créditos, asesorías, capacitaciones o becas, los cuales (lamentablemente) no reciben la difusión adecuada. Es...

La educación digital no es solo nuevos modelos educativos La gran penetración que han tenido en años recientes las TIC en las actividades del día a día de millones de personas, sean o no especialistas en tecnología, ha significado el nacimiento de muchos modelos de negocio de distintos tipos, incluidas las redes sociales y dispositivos inteligentes de telecomunicación, lo cual por supuesto siempre es bueno cuando significa educación, progreso y desarrollo de una comunidad. Tradicionalmente el término “Educación Digital” se ha asociado a nuevos modelos educativos utilizando las ventajas que las tecnologías ofrecen, ampliando el esquema de educación de la escuela a prácticamente cualquier lugar donde se tenga acceso a la www, enfatizando con este enfoque que las tecnologías de comunicación son un medio muy eficaz para lograr el desarrollo de habilidades y competencias profesionales, lo cual por supuesto es cierto en el estricto sentido de un modelo educativo. Pero el alcan...

Cuando un cliente adquiere una solución tecnológica, el producto de software como tal es tan solo una pequeña parte de la solución. La infraestructura y servicios asociados cada vez forman un componente de mayor importancia. Por ejemplo, ¿en qué infraestructura operará el software?, ¿cómo se capacitará a los usuarios?, ¿cómo podemos configurar o extender el software para incluir particularidades de nuestro proceso de negocio? Es así que al crear un negocio basado en productos de software, debemos estar conscientes de que requerimos establecer una infraestructura de servicios alrededor de dicho software para resolver las necesidades de los clientes. Asimismo, también requerimos servicios que nos permitirán mercadear dicho software. Desde un inicio debemos considerar este tipo de servicios dentro de nuestro modelo de negocio. El desarrollo de servicios comienza desde las etapas de definición y planeación de lo que será el producto tecnológico, al describir la misión y objetivos ...

DESARROLLO DE SERVICIOS A PRODUCTOS DE SOFTWARE Era el primer lunes de marzo cuando Vicente Herrera, responsable de Servicios a Productos de la empresa NetLink, se reunió con los miembros de su equipo de trabajo: -Buen día a todos, gracias por su puntualidad. Los he convocado a esta reunión para discutir la estrategia de lanzamiento del nuevo producto para aplicaciones web ‘Anyweb’, que como saben se trata de una nueva plataforma tecnológica basada en el concepto de Internet de las Cosas y nuestro reto es concluir el desarrollo de los servicios que lo soporten en un tiempo de apenas tres meses. -En México, la industria de desarrollo de Software está llena de empresas que se dedican a la consultoría y al desarrollo de aplicaciones a la medida, y para ello en el 99% de los casos se utilizan productos fabricados por empresas transnacionales y de manera muy aislada, casi inexistente, productos de software nacionales. Por ello es tan importante que se fomente la cultura y el modelo ...