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En la primera parte de este articulo se revisaron diversos aspectos y consideraciones a tener en cuenta cuando se realiza la gestión de Redes sociales como parte de la ejecución de una Estrategia de marketing digital, así como las consideraciones sobre lo que si y lo no se debe hacer. De la misma forma se habló sobre la importancia  el contar con estrategias de manejo de crisis. Pero ahora vamos a ir un paso más allá y veamos como se pueden realizar estas tareas con el apoyo de las herramientas basadas en modelos de Inteligencia Artificial o IA, con el propósito de simplificar la carga laboral, reducir el tiempo de operación y mejorar el manejo de errores.  Comencemos mencionando algunas de las técnicas y herramientas más utilizadas: Análisis de sentimiento: El análisis de sentimiento es una técnica de los modelos de IA que permite identificar y analizar el tono y las emociones detrás de las publicaciones en redes sociales. Mediante esta técnica se puede comprender mejor la op...

- No tan simple, pero tampoco tan complicado - Una “Estrategia de marketing digital” es un plan que se elabora con el propósito de promocionar productos o servicios mediante el uso de herramientas y aplicaciones digitales (redes sociales, sitios web, correo electrónico), para llegar a una audiencia más amplia y atraer nuevos clientes. Ahora bien, debemos aclarar que aunque muchos los consideran sinónimos, la “Gestión de redes sociales” es tan solo un proceso que forma parte de la “Estrategia de marketing digital”. Mientras la “Estrategia digital” ve el plan global e incluye todas las tácticas y canales digitales usados para promocionar una marca, la “Gestión de redes sociales” se enfoca en la creación, publicación y análisis de contenido en redes sociales, buscando aumentar la visibilidad de la marca, interactuar con los seguidores y generar conversaciones en línea. Pero, ¿Cómo saber que se esta haciendo de la manera correcta? Podemos decir que una estrategia de marketing digital exi...

En los mercados actuales ser los primeros en lanzar un producto o servicio es lo más importante, pues con ello se posiciona una marca como la precursora de un paradigma respecto al producto o servicio. Y esto es aún mayor cuando a tecnología se refiere, y por ello lograr un “efecto WOW” en los usuarios es muy importante para lograr una buena participación de mercado. El “efecto WOW”, una forma quizás "vieja" de llamarle, pero que en esencia es encontrar algo que hace “mágica” la experiencia y demuestra que hay cosas que pueden ser diferentes a cómo eran antes. Es importante resaltar que el “efecto WOW” no piensa en ventas, sino en experiencias, pues mientras más poderosa sea la impresión en un cliente, más probable será que éste haga una recomendación y de esta manera se derivarían las ventas. Por lo que es importante introducir verdaderos elementos de innovación que permitan marcar un “antes y después” de la salida de ese producto o servicio. Como ejemplo piense en lo...

"Las marcas no son una razón suficiente de compra mientras no estén respaldadas por un valor real para el cliente." Esta frase cobra mucho sentido cuando consideramos que en diversas ocasiones compramos productos pensando que la marca respalda la calidad y nos encontramos con que otras de costo más bajo son a veces de mejor calidad que las de renombre. Y ¿cuántas veces no hemos pensado en el viejo dicho " crea fama y échate a dormir "...?  Eso sucede cuando la compañía deja de preocuparse por la satisfacción de sus clientes por diversas cuestiones, como quizás priorizar la reducción de sus costos (lo cual es importante, no lo discutiré), pero no podemos bajo ningún precepto dejar de entender que la percepción de la relación costo - beneficio - valor, no es la misma para quien fabrica que para quien consume... Y por ello quizas estas notas nos ayuden a repensar un poco al momento de desarrollar y dimensionar el precio que pediremos por un producto. * Entender ...

“Caminando con la cabeza agachada y absorto en sus pensamientos, Juan salió del edificio de la empresa donde recién le habían dicho que su perfil no era el que estaban buscando para un empleado de la prestigiosa compañía. No lo terminaba de entender. ¿Qué habría pasado? Todas las pruebas y exámenes los había aprobado excelentemente según le habían dicho, y hasta era el candidato con más probabilidades, de acuerdo a su entrevistador. Sin embargo después de que la chica de RH entró con el reporte de su perfil en redes sociales, todo había cambiado. No lo entendía.  Que tenían que ver sus redes sociales? Esas eran personales y no debían afectar a su candidatura para el puesto. ¿Pues que tenían que ver una cosa y la otra? ¡Nada!… ¡¡Ni hablar!! Ellos se lo perdían y ya habría alguien a quien si le interesara todo lo que él podía ofrecer. Levanto la cabeza con decisión, saco su celular y comenzó a escribir un post: 'Empresas ridículas que no le dan oportunidad al ...

Un Producto tecnológico como negocio. Todos hemos oído historias sobre grandes empresas surgidas de la mente de jóvenes genio quienes en el garaje de su casa construyeron los cimientos de sus imperios. Y ¿Si ellos lo hicieron por qué nosotros no?  La intención de estas líneas es brindar una idea del panorama general de los distintos elementos a considerar mientras se desarrolla un Producto Tecnológico y su ecosistema comercial, pues alguna vez todos hemos tenido la idea un producto (Ya sea de Software o Hardware) que sería capaz de hacernos ricos al tiempo que revolucionamos el mundo, al mismo y puro estilo del mismísimo Jobs. Aunque lamentablemente solo unos cuantos siguen adelante y se lanzan a la aventura de producirlo y muchos menos aún los que llegan exitosamente al mercado y más escasos aquellos que realmente lograr cambiar el paradigma del mundo. Por supuesto es claro que las muestras de coraje y atrevimiento de ir hasta el final del camino, no son los únicos ingredient...