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Como ya hemos planteado en las dos primeras partes de este articulo, hacer público el uso de la IA pero exponiendo los mecanismos adicionales para reforzar el activo humano minimiza el rechazo. Las empresas deben ir más allá de la mera eficiencia operativa o de costos y enfocarse en fortalecer y exponer la Gobernanza de IA como parte de sus políticas y operaciones. Para ello es importante resaltar los siguientes aspectos: Transparencia Radical: Etiquetado explícito: Incluir etiquetas de "Generado con IA" en el contenido de Marketing, pero con una justificación, ayuda a que la gente no solo entienda cuando se usan estas tecnologías, sino que ademas sepan como se implementan. Modelo híbrido: Comunicar de manera clara, efectiva y pública tanto a empleados, clientes, proveedores y público en general que la IA es una herramienta que mejora el trabajo de artistas y creativos humanos, no un reemplazo (ej. "Animación asistida por IA para “x” audienc...

La integración de la Inteligencia Artificial (IA) en el ámbito empresarial ha pasado de ser una ventaja competitiva a una necesidad operativa, lo que en muchos casos ha generado expectativa y beneficios operativos. Sin embargo, el éxito duradero y la aceptación pública de esta tecnología no residen en su eficiencia algorítmica, sino en la solidez ética y moral con la que refuerza las capacidades humanas, en lugar de disminuirlas. Por lo que en este artículo (al igual que en la primera parte) vamos a examinar elementos clave para un buen uso de la IA y evitar en lo posible impactos negativos en su implementación en las empresas, y por ello vamos a enfocarnos en cuatro pilares fundamentales (académico, legal, laboral y gobernanza) que las empresas deben dominar para evitar que el uso de la IA se convierta en un riesgo reputacional, y convertirlo en un activo de confianza pública. 1. El Desafío Académico Pensar y analizar en lugar de memorizar y repetir El enfoque académico tradicional...

Una de las compañías refresqueras más importantes del mundo ha recibido fuertes críticas en redes sociales después de la liberación de su campaña publicitaria para la temporada navideña de 2025. La cual, por segundo año consecutivo, fue generada completamente con IA. Una campaña que optó por una animación basada principalmente en animales que ven pasar los famosos camiones y a la clásica e icónica presencia de Santa Claus al final del anuncio. Y dentro de las principales causas o argumentos en contra de esta campaña podemos listar: Pérdida de c onexión e mocional: El principal problema que muchos han señalado, fue que la animación, aunque técnicamente ambiciosa, muy ambiciosa y mucho mejor que la del año anterior, fue percibida como "inconsistente", "torpe" y carente del "toque humano" y la "magia de la marca" que caracterizaban a sus tradicionales anuncios navideños. Sin mencionar que la falta de personajes humanos ayuda a enfatiz...

“Había una vez un pequeño pueblo, donde sus habitantes vivían sumergidos en un mundo lleno de misterios y maravillas. Aunque eran gente amable y trabajadora, siempre se habían sentido limitados por la falta de conocimiento y recursos tecnológicos que les permitieran crecer y mejorar su desarrollo. Un día, llegó al pueblo un enigmático viajero, quien venía de tierras lejanas donde la tecnología de inteligencia artificial reinaba. El Viajero era un apasionado de la tecnología, un verdadero evangelista tecnológico que sabia que, para que aquel hermoso pueblo pudiera progresar, debían aprender y adoptar las maravillas de la inteligencia artificial.  Así que comenzó a pregonar por todos lados y un día logro reunir en la plaza principal a todos los habitantes, quienes llenos de curiosidad, se congregaron a escuchar todas las fantásticas y maravillosas historias sobre cómo la inteligencia artificial había transformado las vidas de las personas en otras tierras. Les habló de máquinas capac...

En la primera parte de este articulo se revisaron diversos aspectos y consideraciones a tener en cuenta cuando se realiza la gestión de Redes sociales como parte de la ejecución de una Estrategia de marketing digital, así como las consideraciones sobre lo que si y lo no se debe hacer. De la misma forma se habló sobre la importancia  el contar con estrategias de manejo de crisis. Pero ahora vamos a ir un paso más allá y veamos como se pueden realizar estas tareas con el apoyo de las herramientas basadas en modelos de Inteligencia Artificial o IA, con el propósito de simplificar la carga laboral, reducir el tiempo de operación y mejorar el manejo de errores.  Comencemos mencionando algunas de las técnicas y herramientas más utilizadas: Análisis de sentimiento: El análisis de sentimiento es una técnica de los modelos de IA que permite identificar y analizar el tono y las emociones detrás de las publicaciones en redes sociales. Mediante esta técnica se puede comprender mejor la op...

- No tan simple, pero tampoco tan complicado - Una “Estrategia de marketing digital” es un plan que se elabora con el propósito de promocionar productos o servicios mediante el uso de herramientas y aplicaciones digitales (redes sociales, sitios web, correo electrónico), para llegar a una audiencia más amplia y atraer nuevos clientes. Ahora bien, debemos aclarar que aunque muchos los consideran sinónimos, la “Gestión de redes sociales” es tan solo un proceso que forma parte de la “Estrategia de marketing digital”. Mientras la “Estrategia digital” ve el plan global e incluye todas las tácticas y canales digitales usados para promocionar una marca, la “Gestión de redes sociales” se enfoca en la creación, publicación y análisis de contenido en redes sociales, buscando aumentar la visibilidad de la marca, interactuar con los seguidores y generar conversaciones en línea. Pero, ¿Cómo saber que se esta haciendo de la manera correcta? Podemos decir que una estrategia de marketing digital exi...

Origen El mayor virus del mundo es una idea. Conceptos como libertad, justicia, sistemas políticos, religión, etc. nacieron como ideas. Y la principal función de un meme es difundir vía internet ideas, conceptos y críticas tal como lo haría un virus en una epidemia (de ahí la expresión “viralizar”). El término “meme” originalmente se usó para referir una unidad simple de cultura. Es decir, la base de cualquier conocimiento o aprendizaje, y hoy puede ser cualquier recurso multimedia, que se replica vía web hasta alcanzar una amplia difusión para transmitir una idea simple. Los memes no nacieron en la era digital pero internet los exponencio. La expresión “ Meme ” nació en 1976 en el libro “ El gen egoísta ” de Richard Dawkins y surge al relacionar la palabra “ genes ” y el término griego " mimema ” (algo que se imita), pues para Dawkins, la naturaleza humana tiene dos partes: la información genética transmitida en la reproducción biológica (genes), y la cultura...