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En la primera parte de este articulo se revisaron diversos aspectos y consideraciones a tener en cuenta cuando se realiza la gestión de Redes sociales como parte de la ejecución de una Estrategia de marketing digital, así como las consideraciones sobre lo que si y lo no se debe hacer. De la misma forma se habló sobre la importancia  el contar con estrategias de manejo de crisis. Pero ahora vamos a ir un paso más allá y veamos como se pueden realizar estas tareas con el apoyo de las herramientas basadas en modelos de Inteligencia Artificial o IA, con el propósito de simplificar la carga laboral, reducir el tiempo de operación y mejorar el manejo de errores.  Comencemos mencionando algunas de las técnicas y herramientas más utilizadas: Análisis de sentimiento: El análisis de sentimiento es una técnica de los modelos de IA que permite identificar y analizar el tono y las emociones detrás de las publicaciones en redes sociales. Mediante esta técnica se puede comprender mejor la op...

- No tan simple, pero tampoco tan complicado - Una “Estrategia de marketing digital” es un plan que se elabora con el propósito de promocionar productos o servicios mediante el uso de herramientas y aplicaciones digitales (redes sociales, sitios web, correo electrónico), para llegar a una audiencia más amplia y atraer nuevos clientes. Ahora bien, debemos aclarar que aunque muchos los consideran sinónimos, la “Gestión de redes sociales” es tan solo un proceso que forma parte de la “Estrategia de marketing digital”. Mientras la “Estrategia digital” ve el plan global e incluye todas las tácticas y canales digitales usados para promocionar una marca, la “Gestión de redes sociales” se enfoca en la creación, publicación y análisis de contenido en redes sociales, buscando aumentar la visibilidad de la marca, interactuar con los seguidores y generar conversaciones en línea. Pero, ¿Cómo saber que se esta haciendo de la manera correcta? Podemos decir que una estrategia de marketing digital exi...

  A principios de agosto de 2022, en diversos medios de comunicación se dio a conocer un video en la red social TikTok, de una abuelita lavando una computadora laptop para quitarle los Virus. “Mi abuelita le quitó los virus a mi laptop. Ahí tenía mi tesis”, menciona el texto que acompaña al video en su publicación original. Esto aparte de ser una situación curiosa o incluso tierna, resalta los fenómenos de “brecha digital” y la falta de una adecuada “cultura digital”, y que en un mundo cada vez más tecnologizado en el que todas las actividades humanas se han vuelto digitales, el aspecto de la seguridad es cada vez más importante. Y por ello es importante reflexionar sobre que tanto sabemos realmente sobre los riesgos que existen en internet y uno de los más mencionados son precisamente los virus informáticos. Por lo que en este articulo, revisaremos que tipos de virus existen y como nos pueden afectar, así como las acciones que podemos realizar para proteger nuestros dispositivos d...