¿Marca Digital Personal? Yo no la necesito. ¿O sí?
¿Qué habría pasado?
Todas
las pruebas y exámenes los había aprobado excelentemente según le habían dicho,
y hasta era el candidato con más probabilidades, de acuerdo a su entrevistador.
Sin embargo después de que la chica de RH entró con el reporte de su perfil en redes
sociales, todo había cambiado. No lo entendía.
Que tenían que ver sus redes
sociales? Esas eran personales y no debían afectar a su candidatura para el
puesto. ¿Pues que tenían que ver una cosa y la otra?
¡Nada!… ¡¡Ni hablar!!
Ellos se lo perdían y ya habría alguien a quien si le interesara todo lo que él
podía ofrecer. Levanto la cabeza con decisión, saco su celular y comenzó a
escribir un post:
'Empresas ridículas que no le dan oportunidad al talento joven.
Nos discriminan y solo se fijan si nos vemos bonitos en nuestros perfiles.
Tontos. Ellos lo pierden y yo lo ahorro'.
Al cabo de una hora varios de sus
amigos ya habían dado like y comentado apoyando su postura crítica y defensiva…”
Con la llegada de las redes sociales y su gran
penetración en las sociedades modernas, y su posicionamiento como un punto neurálgico
de interacción para aspectos tan diversos como diversión, negocios, política,
cultura, etc. han surgido gurús, expertos y líderes de opinión en diversos
temas como son los bloggers, youtubers, Twitteros, etc. Y se hacen célebres generando una marca personal que es importante para ellos cuidar y crecer,
pues es su medio de vida y fuente de ingresos. Con esto quiero hacer evidente que no
solo las empresas usan las redes como canales de ventas e interacción directa
con clientes, y que no solo las empresas tienen una “marca” que cuidar, sino
también aquellas personas que deciden usar a las redes sociales, como su canal
de trabajo.
¿Pero solo las celebridades y las empresas tienen
una “Marca Digital"? ¿Solo las empresas, artistas, deportistas, políticos, y
demás figuras públicas tienen que cuidar su imagen en los medios? O… ¿Acaso
cualquier persona con una cuenta en redes sociales debe hacer lo mismo? “¡Pero
si yo soy un simple mortal! ¿A quién le importa lo que yo publique en mis
redes, que no sea a mis amigos?” dirán algunos.
Es posible que quizás de manera cotidiana no nos importe lo que la gente piense de nosotros en la vida real, así que, ¿Porque
habría de importarnos lo que se diga de manera digital?
Desafortunadamente el
internet tiene un alcance mucho más grande de lo que los chismes locales pueden
tener y sus efectos son mucho más duraderos. Desde el momento en que cualquier
persona crea una cuenta en redes sociales y elige como se identificara, que avatar usa para distinguirse, o qué imagen pone
como portada en su perfil, está construyendo una línea de
comunicación, un mensaje que transmite la forma en que desea que el mundo lo vea
y perciba. Es decir, está construyendo su marca digital personal.
Esto es importante porque esa es precisamente la
forma como nos verán, y las implicaciones de ello van mucho más allá de un
grupo de amigos en medios digitales. Influye incluso
en ámbitos académicos, laborales y de oportunidades en general. El crear una
marca de manera comercial implica tener una estrategia, un plan de difusión, un
objetivo, un área de interés, acciones, metas, definición de indicadores, un
mensaje, etc. Todo lo que hace una gran empresa para posicionar tanto su nombre
como el de sus productos, debe ser realizado por cualquiera que pretenda tener una
buena reputación en línea. De ahí la importancia de elegir desde el principio
un nombre digital atractivo, serio, que transmita formalidad y confianza,
evitando usar palabras altisonantes o de doble sentido.
Hoy día las empresas están utilizando análisis de
perfiles en redes sociales, para hacer un diagnóstico de la personalidad de sus
candidatos y de sus empleados en activo. Es importante saber si una persona
puede ser un terrorista en potencia o un evangelista de
la marca corporativa. En una época donde la competencia tanto comercial como
laboral, no es solo dentro de la localidad, sino verdaderamente a nivel global,
el contar con los mejores colaboradores es importante para lograr la seriedad y
compromiso del personal de una empresa.
La buena o mala reputación que una persona pueda
tener en Internet es un reflejo de la
personalidad de cada individuo, e incluso del grado de su éxito académico o
laboral. El desempeño digital es investigado por los reclutadores y abusar del
poder digital puede ser muy perjudicial para nuestra reputación. El supuesto
anonimato que existía en las redes, ya ha desaparecido y ahora todo es
perfectamente rastreable hasta su origen. Solo en la unión americana se
estima que en los últimos años el 8% de las compañías ha despedido empleados
por manifestar abusos o comportamientos, éticamente cuestionables o
políticamente incorrectos a través de redes sociales.
Problemas comunes de mala reputación en línea que se puede enfrentan
¿Qué se puede esperar si por alguna razón se
tuviera una mala reputación digital? Aunque cada caso es diferente, aquí
están algunos de los problemas más comunes que hemos encontrado:
- Fotos inapropiadas que están usando sin nuestro permiso o en situaciones inadecuadas
- Información o comentarios “poco favorables” acerca de nuestro carácter o desempeño profesional
- Información de incriminación o vinculación en proceso de una acción legal o queja, ya sea como demandante o demandado
- Ser digitalmente inexistente. No tener una presencia social puede ser un gran perjuicio actualmente.
¿Qué se puede hacer al respecto?
Una de las reglas básicas de toda actividad digital
es que uno debe ser dueño y responsable de cualquier actividad en nuestras
propias cuentas de redes sociales. Nunca hay que permitir que nadie maneje
nuestras cuentas personales, y menos si son con fines laborales o
profesionales. Además de que hay que cuidar que lo que otros publiquen sobre
nosotros sea apropiado y debidamente puesto en el contexto correcto de la
información. Recordemos que uno debe ser el único responsable de establecer
nuestra reputación tanto digital como real. Cuidar la imagen
que vamos formando de nosotros mismos, nombre, imágenes, avatars,
publicaciones, comentarios en otras publicaciones, con quien se vincula digital
y profesionalmente, etc. no es cosa de juegos.
Dicen que “renovarse o morir”, y esto es cierto en
lo que se refiere a mantenernos actualizados respecto de la información que se
publica sobre nuestras áreas de especialidad o interés, pero también sobre los
círculos en los que nos relacionamos, sobre las personas u organizaciones con
quienes nos vinculamos, o incluso de lo que se dice de nuestro nombre, persona,
marca en el mundo digital, a fin de estar enterados y prevenidos para manejar
adecuadamente una oportunidad o una eventual crisis. Para ello es vital
“googlear” constantemente nuestro nombre o marca en internet, y tomar nota de
cuántas veces aparecemos, donde y la forma en que lo hacemos. Aprovechemos las
utilerías que las mismas redes sociales ofrecen como mecanismos de análisis de
la propia marca.
A veces es importante no quedarnos solamente con lo
que vemos en los sitios web comunes. En ocasiones es importante y necesario,
dependiendo de las necesidades de cada persona o empresa, contar con
herramientas que nos ayuden a realizar un monitoreo y análisis constante de las
referencias publicadas en internet. Consigamos la que mejor nos convenga según los intereses, presupuesto y capacidades tecnológicas.
Tener más "bueno" que "malo"
Para concluir solo daré algunas recomendaciones generales,
que aunque parezcan de sentido común, debemos recordar que este resulta ser el
menos común de los sentidos:
- Publicar información en las redes de manera regular, simple y directa. Sin que se preste a malas interpretaciones o malos manejos. Además de evitar ser políticamente incorrecto.
- Mantener la seguridad en lo más alto. Tomar medidas para procurar que nuestras cuentas son seguras y evitar que algún hacker pueda usarlas para publicar cosas desagradables.
- Usar redes es muy fácil pero debemos aprender que bajo ningún concepto podemos revelar información demasiado personal como fechas de nacimiento completas, direcciones, teléfonos, cuentas bancarias, posesiones u otra información personal que pueda ser sensible. El Hackeo social es el método más efectivo de robo de información e identidades.
- Debemos monitorear constantemente sobre publicaciones, tags o referencias a nuestra persona y tomar acciones al respecto.
- En caso de encontrar referencias donde no nos sentamos cómodos, o sepamos que la publicación pueda ser causa de algún inconveniente, es preferible pedir a los demás que las eliminen
- Proteger nuestra "e-reputación" y aumentar la presencia digital
- Desarrollar una estrategia digital real.
Hazlo por ti, para tu vida profesional y sobre todo para tu tranquilidad y tu cordura…
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